Termini e condizioni di vendita

Benvenut* nel piccolo mondo di Annie the Fox Handmade di Cristina Conti.
Ogni amigurumi che realizzo è fatto interamente a mano, con cura, pazienza e la passione che solo l'artigianalità può avere.
Qui trovi tutte le informazioni utili per sapere come avviene un acquisto sul mio sito e quali sono i tempi, le modalità di consegna e le regole sui resi.

• Ordini e tempi di lavorazione
  
  Ogni creazione nasce solo quando qualcuno sceglie di adottarla.
  Non ho un magazzino pieno, ma un tavolo di lavoro, gomitoli colorati e tanta cura: realizzo ogni pezzo su richiesta, uno alla volta.
  I tempi di lavorazione possono variare molto in base al periodo, alla complessità del progetto e al numero di ordini in corso: in media richiedo da 3 a 30 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
  Nei periodi più tranquilli potrei riuscire a spedire in pochi giorni, mentre nei momenti più pieni l'attesa può allungarsi un po'.
  Ma in ogni caso ti aggiornerò con sincerità sullo stato del tuo ordine: dalla lavorazione alla spedizione.
  Se hai bisogno di un prodotto per una data specifica, scrivimi pure prima dell'acquisto a info@anniethefox.it e farò il possibile per aiutarti.

• Spedizioni e consegna
  

  Tutte le creazioni Annie The Fox Handmade vengono spedite con cura e attenzione, per garantire che arrivino a destinazione nelle migliori condizioni.
  Ogni pacco è preparato personalmente da me, con materiali sicuri e un imballaggio che rispecchia la filosofia del mio laboratorio: semplicità, calore e rispetto per ciò che è fatto a mano.
  
  Credo che la bellezza del fatto a mano vada di pari passo con il rispetto per ciò che ci circonda.
  Per questo, quando possibile, riutilizzo materiali di imballaggio già esistenti - come carte, scatole o buste - per ridurre sprechi inutili.
  L'interno del pacco è sempre protetto con attenzione, anche se a volte il materiale esterno può avere una seconda vita.
  
  Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere tracciato.
  In base alle esigenze puoi scegliere tra:
  

  • Spedizione standard: consegna in 3-5 giorni lavorativi (costo medio € 7,00 - 9,00)

  • Spedizione express: consegna in 1-2 giorni lavorativi (costo medio € 10,00 - 12,00)

  • Ritiro in zona: disponibile su richiesta. Puoi scrivermi a info@anniethefox.it per verificare la possibilità di ritiro o consegna locale.

  Riceverai sempre una mail con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.
  I tempi di consegna indicati sono da considerarsi orientativi: possono variare in base alla destinazione, al periodo e all'attività del corriere.
  Eventuali ritardi non dipendono da me, ma resto sempre disponibile per offrirti assistenza e aggiornamenti.

• Prezzi e pagamenti

  Ogni creazione Annie the Fox handmade è realizzata su richiesta.

  
  Per i prodotti disponibili all'acquisto diretto sul sito, il pagamento è anticipato al momento dell'ordine.

  
  Per gli ordini personalizzati, invece, il lavoro inizia solo dopo il versamento di un acconto pari al 50% del totale concordato.
  Il saldo verrà richiesto al termine della lavorazione, prima della spedizione.
  Poiché ogni creazione personalizzata richiede tempo, materiali e progettazione dedicati, l’acconto non è rimborsabile nel caso in cui il cliente decida di non completare l’acquisto o annulli l’ordine dopo l’avvio della realizzazione.

  In caso di mancato pagamento del saldo, la creazione resterà di mia proprietà e potrò trattenere l’acconto a compenso del lavoro già svolto.
  
  Il pagamento può avvenire:
  

  • direttamente sul sito (per gli acquisti immediati), oppure

  • tramite bonifico, PayPal o Satispay, per gli ordini personalizzati concordati via e-mail.

  Riceverai sempre una conferma dell'ordine e un riepilogo con i tempi stimati di lavorazione prima che io inizi a creare il tuo amigurumi.

• Diritto di recesso e resi

  Secondo la normativa europea, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, restituendo l'articolo integro e non utilizzato.
  Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
  Una volta ricevuto il prodotto e verificato il suo stato, provvederò al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
  
  Attenzione: per i prodotti personalizzati o su richiesta, non è previsto il diritto di recesso, come stabilito dall'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)

• Prodotti artigianali e piccole variazioni

  Ogni amigurumi è realizzato interamente a mano, e per questo può presentare piccole differenze rispetto alle foto presenti sul sito.
  Le variazioni possono riguardare lievi sfumature di colore o dettagli di finitura, dovuti alla disponibilità dei filati o alla naturale unicità del lavoro artigianale.
  Queste differenze non sono da considerarsi difetti, ma il segno che ogni creazione è davvero un pezzo unico, fatto con cura e attenzione.

• Assistenza e contatti

  Per qualsiasi dubbio, problema o curiosità, puoi scrivermi a:

  info@anniethefox.it

  Sarò felice di risponderti il prima possibile.

• Dati del venditore

  Annie the Fox Handmade di Cristina Conti
  Email: info@anniethefox.it
  Sito web: www.anniethefox.it
  Bologna, Italia

• Aggiornamenti

  Questi Termini e Condizioni di Vendita possono essere aggiornati nel tempo per migliorare la chiarezza e la trasparenza del servizio. Ti invito quindi a consultarli periodicamente.